Conditions de livraison et de transport

Le délai de livraison de votre commande

Nous apportons une attention toute particulière aux commandes passées sur internet. Nous nous engageons à faire partir votre commande de nos ateliers, dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.

Le transport de votre commande

Les colis sont expédiés dès que votre commande est fabriquée.
Le mode de livraison que nous utilisons pour la France et l’étranger, est LA POSTE.
Le colis sera distribué chez vous ou à l’adresse indiquée. En cas d’absence, vous serez avisé par un message dans votre boîte aux lettres, et vous pourrez vous adressez à votre bureau de poste pour récupérer votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils varient en fonction du montant de votre commande et du lieu de livraison.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Nous déclinons toutes responsabilités en ce qui concerne les mauvais traitements causés par la clientèle après réception des articles.

Conditions de retour  

En ce qui concerne les conditions de retour, il est impératif que vous nous contactiez avant le renvoi du colis, pour disposer du « code de retour », dans un délai de 15 jours maximum à réception du colis. 

Sans le code retour, nous ne pouvons donner suite à votre réclamation et le colis sera refusé.
En effet, ce code sera fourni si et seulement si vous avez un motif valable au renvoi du colis.
Vous devez de plus, expliquer pourquoi les articles ne correspondent pas à vos attentes et nous préciser vos modifications à apporter.

Tout retour ou échange de produit personnalisé (sur mesure, coloris de tissus, broderie...) sera soumis à un forfait (nous contacter directement pour en savoir plus).

Toute dégradation de la marchandise ayant pour origine le non respect des consignes d’utilisation ou de lavage et entraînant des réclamations ne seront en aucun cas prise en compte.
Nous ne reprenons ni échangerons aucun article ayant été porté ou lavé.

Tarifs

France  

Envoi par la Poste
Livraison sous 2 à 3 jours
Franco* : 220 €HT
Si inférieur franco, forfait : 6.02 € HT (7.20 € TTC).

(*) sauf opération spéciale "frais de port offert"


Outre-mer

 Envoi en colissimo expert OM (remis contre signature)
Livraison j+5 à j+7
Pas de franco

Zone OM1 : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et
St Martin), Martinique, Réunion, Guyane,
Mayotte et St Pierre et Miquelon

Forfait envoi de 0 à 300 €HT : 14.00 €HT
Forfait envoi de 301 à 600 €HT : 29.00 €HT
Forfait envoi de 601 à 1000 €HT : 50.00 €HT
Forfait envoi de 1001 €HT et plus : 135.00 €HT

 Zone OM2 : Nouvelle Calédonie et ses dépendances,
 Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna
 et Terres Australes et Antarctiques Françaises

 Forfait envoi de 0 à 300 €HT : 21.00 €HT
 Forfait envoi de 301 à 600 €HT : 57.00 €HT
 Forfait envoi de 601 à 1000 €HT : 105.00 €HT
 Forfait envoi de 1001 €HT et plus : 309.00 €HT

International

Les tarifs sont précisés hors frais de douane, ces derniers étant à la charge du destinataire à réception de ses colis.

Envoi en colissimo expert (remis contre signature)
Livraison j+3 à j+8 selon la zone
Pas de franco

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg
Forfait envoi de 0 à 300 €HT : 12.00 €HT
Forfait envoi de 301 à 600 €HT : 15.00 €HT
Forfait envoi de 601 à 1000 €HT : 18.00 €HT
Forfait envoi de 1001 €HT et plus : 28.00 €HT

Zone 2 : Grande Bretagne, Italie, Espagne, Suisse
Zone 3 : Autriche, Danemark, Irlande et Portugal
Forfait envoi de 0 à 300 €HT : 14.00 €HT
Forfait envoi de 301 à 600 €HT : 19.00 €HT
Forfait envoi de 601 à 1000 €HT : 25.00 €HT
Forfait envoi de 1001 €HT et plus : 49.00 €HT

Zone 4 : Finlande, Norvège, Suède
Forfait envoi de 0 à 300 €HT : 18.00 €HT
Forfait envoi de 301 à 600 €HT : 23.00 €HT
Forfait envoi de 601 à 1000 €HT : 29.00 €HT
Forfait envoi de 1001 €HT et plus : 49.00 €HT

Zone 5 : Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque,
Slovaquie, Slovénie
Zone 6 : Autres pays de l’Europe de l’est et Maghreb

Forfait envoi de 0 à 300 €HT : 19.00 €HT
Forfait envoi de 301 à 600 €HT : 32.00 €HT
Forfait envoi de 601 à 1000 €HT : 50.00 €HT
Forfait envoi de 1001 €HT et plus : 99.00 €HT

 Zone 7 : USA, Canada, Afrique et Moyen-Orient
 Zone 8 : Amériques hors USA et Canada, Asie et Océanie
 Forfait envoi de 0 à 300 €HT : 26.00 €HT
 Forfait envoi de 301 à 600 €HT : 66.00 €HT
 Forfait envoi de 601 à 1000 €HT : 117.00 €HT
 Forfait envoi de 1001 €HT et plus : 243.00 €HT